破壞式創新：長江後浪推前浪，前浪死在沙灘上

　　近日「反媒體壟斷」正夯，除了言論自由以外，媒體做為一種「產業」，其特質也受到注意。的確，媒體有很多與其他產業不同之處，但面對其經營的商業模式，仍讓人無法忽視。

　　哈佛大學商學院教授Clayton Christensen、David Skok以及James Allworth日前發表一篇文章，從「破壞式創新」理論分析新聞產業的發展，文中指出，產業界中的新崛起者，成功關鍵在於掌握既有競爭者忽略的客戶需求。

　　他們以媒體界為例，像是Buzzfeed，從「史上最可愛的十種貓狗睡姿」、「美國總統就職典職上最可笑的鏡頭」這種八卦內容開始，推算出最快、最多人轉錄的題材集結，形成「病毒式的傳染」，這個不到200人的團隊，去年營造2000萬美金營收，並開始聘雇主流媒體記者，開發政治與商業等「嚴肅」新聞。

　　另外，Huffinton Post原本是蒐集大量網路素材，以引起轉貼、擴散為主力，標題大多跳脫「客觀」的規範，而以情緒化、個人意見為主，引發每個月3700萬的社交分享，近期也開始報導一般新聞，並奪下去年的普立茲獎。

　　以新聞媒體來說，資訊取得已經變得太過容易，甚至資訊超量，過往新聞媒體所負擔之「傳遞資訊」角色，已經逐漸弱化。像是twitter的傳遞效率，可能比主流媒體還快，或是像Buzzfeed和Huffinton Post，都成功掌握「社交資訊」所扮演的資訊「感染能力」。這也是近期許多媒體人在談論的，社交圈本身比較符合使用者的背景，像是很多人寧可在FB上問問題，也不見得會想去google的資訊海中搜尋，「有用的資訊」已經比「大量的資訊」更重要。

　　產業競爭並非一灘死水，有新的競爭者，勢必會對於既有產業產生衝擊。像是音樂產業，也將CD模式解放成為從MP3下載、或是週邊商品當中營利，成功帶動產業轉型，並非是你死我活的零和遊戲。而舊媒體該如何面對這種社交媒體、網路媒體的崛起呢？

　　既然資訊取得已經容易，許多媒體人也指出，資訊的「質」開始變得重要，甚至跳脫過往的「客觀新聞」，需要提供讀者「趨勢」甚至是「觀點」新聞，很多深度報導，或許也能在這時被解放出來。過往受限於每日新聞工作時間的壓縮，新聞記者很難花時間深入探討真相，但是當資訊傳遞已經無須新聞記者再進去攪和之時，可以考慮去做過往缺乏的深度報導，提供一般讀者難以透過twitter或是FB取得的新聞「深度」。對於產業競爭來說，這也許又是一個新的「需求缺口」，舊媒體也能夠掌握這趨勢，跳脫過往習慣的運作模式，再次創造「建構式創新」。